Rabatter
ordervärdesrabatt
ordervärde:          2.500-5.999 kr:     5 %
                          lägst 6.000 kr:      10 %

Titelrabatt: 5 % vid köp av minst 20 exemplar av samma titel

Fast rabatt: för kunder som köper för minst 6.000 kr/år
Särskilda villkor gäller för bokhandlare

De olika typerna av rabatter kan ej kombineras. Vi tillämpar den mest förmånliga rabattypen.

Frakt o/e portokostnader
Frakt o/e portokostnader tillkommer vid leverans och debiteras öppet på fakturan.
I samband med beställningen på vår Web Shop, beräknar programmet fram den totala fraktkostnaden (portokostnaden). Våra leveranser sker vanligast med brev upp till 2 kg och schenker paket eller företagspaket från 2 kg och uppåt.

Förpackning och hantering
12 kr debiteras för förpackning och hantering vid beställning under 300 kr. För beställningar överstigande detta värde bjuder vi på förpacknings- och hanteringskostnader.

Betalningsvillkor
Vid fakturering till större kunder (skolor, bibliotek, återförsäljare, företag, kommuner) gäller 30 dagar netto från fakturadatum.
För bokhandlare är betalningsvillkoren fri leveransmånad plus 20 dagar netto.
Privatpersoner i Sverige får tio (10) dagars kredit på mindre beställningar.
Vid stora beställningar skickas varorna mot postförskott alt. mot förskottsbetalning.
Leveranser till kunder utanför Sverige, sker mot förkottsbetalning via kort alternativt girering genom bank.
Vid betalning efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta enligt reporänta + 8%, plus SEK 30,00 i förseningsavgift vid varje påminnelse.
Betalningen sker normalt till bankgiro eller plusgiro som anges på fakturan. Var vänlig ange fakturanummer.

Leveranstid
Beställningar till vår Web Shop levereras normalt omgående eller inom max 3 arbetsdagar. Ej lagerförda böcker levereras inom 2 till 5 veckor. I enstaka fall kan leveranstiden sträcka sig längre än så p.g.a. förhållanden som vi inte rår över såsom att boken exempelvis är under omtryckning.

Restnotering
Om alla i beställningen ingående artiklar inte kan levereras vid samma tillfälle, utfärdar vi gällande restnotering (senare leverans) på ej levererade artiklar, med information om beräknad leveranstid. Om Ni inte är intresserad av en kompletterande leverans, bör Ni kontakta oss omgående för annullering av restnoterade artiklar.

Avbeställning
Böcker som ej ingår i vårt ordinarie sortiment kan inte kostnadsfritt avbeställas om ordern redan har sänts till vår(a) leverantör(er). För böcker som vi måste returnera till vår(a) leverantör(er) debiterar vi frakt (fram och tillbaka) och hanteringskostnader. Observera att fraktkostnader från och till utlandet är höga och kan kosta hälften av boken/böckernas värde eller mer.

Reklamation
Er beställning, såsom vår leverans, är bindande. Eventuell reklamation ska vara oss tillhanda senast 10 dagar efter varans mottagande. Fel eller brister i våra leveranser åtgärdas oftast med ersättningsleverans.

Retur
Skulle retur behöva tillgripas, tar Ni kontakt med oss i Lund för godkännande av returen och för information om hur returen skall ske.

För böcker som ingår i vårt ordinarie lagersortiment kan vi i vissa fall godkänna retur inom 15 dagar efter fakturadatum, och endast efter skriftlig överenskommelse med oss. Vi krediterar då varuvärdet minus returavdrag 20% (max 90 kr) om inte annat avtalats. Vi kan inte kreditera böcker som sänds till oss utan att vi skriftligen godkänt returen.

Har en beställd bok inte kommit inom 3 månader efter beställningsdatum eller beställningsbekräftelse äger kunden rätt att annullera sin beställning. När vi får en beställd bok så sent som efter 3 månader brukar vi dock fråga kunden om beställningen fortfarande gäller innan vi skickar boken.

Vi kan inte acceptera retur av specialbeställda böcker.

Vid transportskada skall mottagaren reklamera till transportör inom 7 dagar och kontakta respektive försäkringsbolag.

Defekta böcker
Returer godkännes för defekta böcker (ex. sidor utan tryck, sidor som saknas eller som finns dubbelt). Vi måste få reklamationen senast 1 år efter inköpsdatum. Fakturanummer skall anges. I dessa fall byter vi mot ett felfritt exemplar, men krediterar inte.

Viktigt
Planera och genomför beställningen noggrant medan den befinner sig i ”Varukorgen”, d.v.s. innan den skickas till oss. Där går att lägga till eller ta bort böcker, öka eller minska antalet, o.s.v. Verifiera sedan att korrekt alternativ för leverans och betalning valts.

Omfattande beställningar
För att undvika dröjsmål i våra leveranser i samband med omfattande beställningar rekommenderas att dessa görs i god tid med information om önskat leveransdatum.